Все форумы можно разделить на две категории: куда приходят за решением проблем (например, SEO-форум или форум поддержки программного продутка) и куда приходят за общением. Но деление это достаточно условное, и на самом деле на любом форуме есть обе составляющие, но какая-то одна преобладает. Но в зависимости от того, какая важнее для владельца форума, часть способов раскрутки может и не подходить.
В частности, на мой взгляд, идеальная раскрутка форума выглядит следующим образом:
Читать далее…
Одним из способов повышения вовлеченности пользователей-новичков в форум могут стать форумные игры. Во-первых, они позволят сделать первый шаг на форуме пользователю даже в том случае, если он не уверен в своих силах и готовности участвовать в серьезных дискуссиях. Во-вторых, позволяют пользователям лучше узнать друг друга, в результате чего пользователь начинает ходить на форум не только (и не столько) из-за информации, сколько из-за других участников, то есть увеличивается λi k — вовлеченность за счет социальных связей, если вспомнить модель развития форума. Вот небольшой список игр, которые можно организовать на форуме:
Читать далее…
В предыдущей записи была описана теоретическая модель для анализа состояния форума. Теперь пришло время перейти к практике.
Сразу отмечу, что на практике удобнее подсчитывать не интенсивностями переходов пользователей из одного состояния в другое λi, μi, а количество переходов за определенный промежуток времени Li и Mi. В качестве такого промежутка я беру неделю, но в принципе, можно использовать и любой другой промежуток от одного дня до нескольких месяцев.
Очевидно, что на больших форумах считать показатели вручную крайне сложно, поэтому для их определения будем использовать статистические данные о форуме, которые можно получить с помощью SQL-запросов к его базе, в частности, количество регистраций, сообщений и тем за определенный период времени. Для этого формализуем условия, при которых будем считать, что тот или иной уровень вовлеченности достигнут:
Управление форумом, как и любая управленческая деятельность, требует прежде всего понимания что на форуме происходит, идет ли его нормальное развитие или есть какие-то проблемы. Можно определять это "на глазок", просто наблюдая за форумом, опрашивая посетителей, а можно и прибегнуть к математическим методам. Именно о них и пойдет речь в этом сообщении. Впрочем, предлагаемую методику можно применять для оценки не только формумов, но любых идей вообще.
Многим владельцам сайтов рано или поздно приходит идея создать при сайте форум. Преимущества форума очевидны: дополнительная информация для пользователей, формирование круга постоянных посетителей сайта, продвижение по низкочастотным запросам. Но чтобы все это реально сработало, форум должен не просто быть на сайте, он должен еще и жить. Но раскрутить и сделать форум живым не так-то просто, и тут начинающие администраторы часто допускают ошибки.
Но сначала определимся, зачем вообще люди ходят на форум. Как показывают наблюдения, основных целей бывает три: получитьответ на какой-то вопрос, пообщаться и развлечься. Причем в любом живом форуме есть все три составляющих, но в зависимости от тематики их соотношение может очень сильно различаться. Далее речь пойдет в основном, о форумах, куда ходят за ответами.
При создании сообщества (форума, чата группы в социальной сети и т.п.) часто бывает одна из двух крайностей: либо полное отсутствие правил, либо наоборот, введение слишком жестких правил.
Оба варианта имеют свои недостатки.
Читать далее…